Lesnik servisna ekipa
Pozdravljeni v servisnem oddelku!
Servisna podpora je pomemben dejavnik pri izbiri stroja.
V Lesniku imamo lastno ekipo serviserjev z veliko izkušnjami!
Opravili smo že več kot 1300 uspešno končanih servisnih posegov,
kljub temu, da pogosto dobivamo informacije od strank,
da se jim Engel stroji kvarijo veliko manj od ostalih.
Delovanje strojev za injekcijsko stiskanje je kompleksno, za pravilno razumevanje delovanja je potrebno poznavanje elektronike kot tudi hidravlike, ki velikokrat temeljita na tuje jezičnih tehničnih podlagah s tega področja.
Servisna šolanja izvajamo v šolskem centru Engel,
zaradi česar smo ves čas v stiku z novostmi.
Hidravlika je elektronsko krmiljena, hitrosti in sile gibanj so regulirane v povratni zanki. V enostavnejših primerih odpove kateri od členov, v kompleksnejših pa nepravilno delovanje posameznega elementa le ovira pravilna gibanja na stroju in se problem izkazuje povsem drugače.
S prihodom električnih strojev hidravlike ni več, je pa zato potrebno specifično poznavanje servo motorjev in regulatorjev.
Tu nam v pomoč prihajajo dolgoletne izkušnje, saj je Engel edini proizvajalec, ki ima lastno (ne OEM) proizvodnjo robotov, pri katerih so servo motorji in regulatorji že dolgo doma.
Zelo pomembna je podpora z rezervni deli.
Blago dobavljamo iz lastnega skladišča
takoj ali iz matičnega ENGEL skladišča v Avstriji.
V primeru izpada proizvodnje smo že velikokrat naročili rezervni del v Englu do 12 ure in ga vgraditi naslednji dan ob 9h!
To lahko iz prakse potrdijo tudi naše stranke.
Kratek pregled pokaže, da smo med drugim dobavili in zamenjali že
več kot 200 filtrov,
več kot 100 merilnih letev...
Vaš Lesnik servisni oddelek!
|
